Техническая поддержка и администрирование
За годы работы наша компания получила огромный опыт в обслуживании и администрировании IT инфраструктуры Заказчиков. Постоянное пополнение базы знаний на данный момент позволяют решать сложные технические инциденты и задачи. Инженерные группы первой, второй и третьей линии поддержки постоянно совершенствуются, проходят обучение и сертифицируются в разных направлениях, что является критически важным для наших клиентов, поскольку разнообразие оборудования на рынке не всегда позволяют Заказчикам содержать в штате специалистов способных разобраться с различными видами и типами оборудования. Благодаря знаниям, опыту и квалификации мы успешно продвигаемся в сфере закупок на конкурсной основе. Вот одни из многих успешных проектов:
![](https://www.htel.kz/wp-content/uploads/ministerstvo_ustitsiy_2.webp)
Министерство юстиции
- Администрирование сети VPN
- Администрирование и мониторинг активного сетевого оборудования Заказчика.
![](https://www.htel.kz/wp-content/uploads/komitet_po_statistike_2.webp)
Комитет по правовой статистике и специальным учетам
- Администрирование активного сетевого оборудования Cisco
- Администрирование оборудования информационной безопасности Cisco
- Администрирование серверного оборудования (HP, Dell, Huawey)
![](https://www.htel.kz/wp-content/uploads/fond_finansovoy_podderzhky_2.webp)
Фонд Финансовой поддержки сельского хозяйства
- Администрирование и техническая поддержка оборудования Cisco.
- Администрирование средств информационной безопасности на базе оборудования FortiNet
- Администрирование IP телефонии на базе оборудования Cisco
- Построение, администрирование и мониторинг сети VPN
- Администрирование системы ВКС на базе оборудования Polycom
Проекты разработки и внедрения
Немалую долю в компании занимают интересные проекты по разработки какого-либо технического проекта и его дальнейшее внедрение. Инженерный состав отдела разработки и внедрения способен спроектировать и внедрить системы любой сложности.
![](https://www.htel.kz/wp-content/uploads/rixos_borovoe_hotel_2.webp)
Обновление локальной сети
Наша компания обеспечила плановое обновление внутренней инфраструктуры отеля без прерывания сервиса. Были обновлены все этажные коммутаторы, беспроводные точки доступа и средства защиты периметра. Во время работы сервисы отеля небыли затронуты, внутренние ИТ службы работали без перебоев, и гости не испытали трудностей с доступом к сети Internet.![](https://www.htel.kz/wp-content/uploads/rashirenyie_telephonnoy_sety_2.webp)
Расширение телефонной сети
Народный Банк Казахстана для сокращения издержек на телефонные переговоры внедрил систему IP телефонии. Наша компания в рамках расширения телефонной сети поставило более 7000 телефонных аппаратов по региональным отделениям банка.![](https://www.htel.kz/wp-content/uploads/project_genomnyh_zadach_2.webp)
Проект обработки геномных задач
Решение геномных задач требует огромных вычислительных ресурсов. Компания HTEL совместно с HPE предложило внедрить систему Appolo. В результате внедрения National Laboratory Kazakhstan смогло решать задачи, поставленные перед лабораторией.![](https://www.htel.kz/wp-content/uploads/modernizatsiya_telephonyii_2.webp)
Модернизация телефонии в акимате
Акимат города Нур-Султан насчитывает более 30ти управлений с более чем 1000 сотрудников. Все телефонные сервисы обслуживаются кластером Cisco UCM. Нашей компании была поставлена задача произвести обновление IP телефонии в акимате c минимальным прерыванием сервиса в кратчайшие сроки. Основной проблемой было не только изменение версии программного обеспечения, но и смена всего аппаратного комплекса относящегося к IP телефонии. Нашей компанией был разработан план перехода от одной версии к другой с учётом требований акимата. Обновление производилось в 2 этапа. На первом этапе произошла миграция данных на новую серверную платформу. После этого были произведены необходимые доработки конфигурации. На втором этапе все пользователи были переведены на новую програмную платформу и произведено обновление шлюзов телефонии акимата. Работы были выполнены точно в срок, критический переход был обеспечен в рамках технологического окна.![](https://www.htel.kz/wp-content/uploads/vks_parlament_2.webp)
ВКС Парламент
В условиях пандемии стала острая необходимость в использовании систем видео и аудио конференции для проведения совместных совещании. Нашей компанией был реализован проект по созданию видеоконференции для депутатов РК с возможностью проведения ВКС до 150 участников для обсуждения законопроектов и проведения рабочих совещании, не собираясь в общих залах, а проводя их из кабинетов.![](https://www.htel.kz/wp-content/uploads/agenstvo_respubliky_kazahstan_2.webp)
Организация защищённой внутренней сети
Агентство республики Казахстан по противодействию коррупции имеет филиалы во всех городах республики. Для оперативного ведения дел Агентству требовалось организовать связь между филиалами. Наша компания построила VPN в соответствии с техническим регламентом, разработала IP адресацию и организовала связь между филиалами. Было использовано оборудование Cisco. Наша компания разработала IP план, политики прохождения трафика и настроила мониторинг каналов для контроля качества оказания услуг поставщиками.![](https://www.htel.kz/wp-content/uploads/kontakt_center_109_2.webp)