Техническая поддержка и администрирование
За годы работы наша компания получила огромный опыт в обслуживании и администрировании IT инфраструктуры Заказчиков. Постоянное пополнение базы знаний на данный момент позволяют решать сложные технические инциденты и задачи. Инженерные группы первой, второй и третьей линии поддержки постоянно совершенствуются, проходят обучение и сертифицируются в разных направлениях, что является критически важным для наших клиентов, поскольку разнообразие оборудования на рынке не всегда позволяют Заказчикам содержать в штате специалистов способных разобраться с различными видами и типами оборудования. Благодаря знаниям, опыту и квалификации мы успешно продвигаемся в сфере закупок на конкурсной основе. Вот одни из многих успешных проектов:
Министерство юстиции
- Администрирование сети VPN
- Администрирование и мониторинг активного сетевого оборудования Заказчика.
Комитет по правовой статистике и специальным учетам
- Администрирование активного сетевого оборудования Cisco
- Администрирование оборудования информационной безопасности Cisco
- Администрирование серверного оборудования (HP, Dell, Huawey)
Фонд Финансовой поддержки сельского хозяйства
- Администрирование и техническая поддержка оборудования Cisco.
- Администрирование средств информационной безопасности на базе оборудования FortiNet
- Администрирование IP телефонии на базе оборудования Cisco
- Построение, администрирование и мониторинг сети VPN
- Администрирование системы ВКС на базе оборудования Polycom
Проекты разработки и внедрения
Немалую долю в компании занимают интересные проекты по разработки какого-либо технического проекта и его дальнейшее внедрение. Инженерный состав отдела разработки и внедрения способен спроектировать и внедрить системы любой сложности.
Обновление локальной сети
Наша компания обеспечила плановое обновление внутренней инфраструктуры отеля без прерывания сервиса. Были обновлены все этажные коммутаторы, беспроводные точки доступа и средства защиты периметра. Во время работы сервисы отеля небыли затронуты, внутренние ИТ службы работали без перебоев, и гости не испытали трудностей с доступом к сети Internet.
Расширение телефонной сети
Народный Банк Казахстана для сокращения издержек на телефонные переговоры внедрил систему IP телефонии. Наша компания в рамках расширения телефонной сети поставило более 7000 телефонных аппаратов по региональным отделениям банка.
Проект обработки геномных задач
Решение геномных задач требует огромных вычислительных ресурсов. Компания HTEL совместно с HPE предложило внедрить систему Appolo. В результате внедрения National Laboratory Kazakhstan смогло решать задачи, поставленные перед лабораторией.
Модернизация телефонии в акимате
Акимат города Нур-Султан насчитывает более 30ти управлений с более чем 1000 сотрудников. Все телефонные сервисы обслуживаются кластером Cisco UCM. Нашей компании была поставлена задача произвести обновление IP телефонии в акимате c минимальным прерыванием сервиса в кратчайшие сроки. Основной проблемой было не только изменение версии программного обеспечения, но и смена всего аппаратного комплекса относящегося к IP телефонии. Нашей компанией был разработан план перехода от одной версии к другой с учётом требований акимата. Обновление производилось в 2 этапа. На первом этапе произошла миграция данных на новую серверную платформу. После этого были произведены необходимые доработки конфигурации. На втором этапе все пользователи были переведены на новую програмную платформу и произведено обновление шлюзов телефонии акимата. Работы были выполнены точно в срок, критический переход был обеспечен в рамках технологического окна.
ВКС Парламент
В условиях пандемии стала острая необходимость в использовании систем видео и аудио конференции для проведения совместных совещании. Нашей компанией был реализован проект по созданию видеоконференции для депутатов РК с возможностью проведения ВКС до 150 участников для обсуждения законопроектов и проведения рабочих совещании, не собираясь в общих залах, а проводя их из кабинетов.
Организация защищённой внутренней сети
Агентство республики Казахстан по противодействию коррупции имеет филиалы во всех городах республики. Для оперативного ведения дел Агентству требовалось организовать связь между филиалами. Наша компания построила VPN в соответствии с техническим регламентом, разработала IP адресацию и организовала связь между филиалами. Было использовано оборудование Cisco. Наша компания разработала IP план, политики прохождения трафика и настроила мониторинг каналов для контроля качества оказания услуг поставщиками.